Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – Touch Up Bar

Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Touch Up Bar en een cliënt waarop Touch Up Bar deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Inspanningen

2.1. Touch Up Bar zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.

2.2. Touch Up Bar zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is, de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

Afspraken

3.1. De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Touch Up Bar melden.

3.2. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, brengt Touch Up Bar 50% van het honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt in rekening.

3.3. Touch Up Bar moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.

3.4. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

Betaling

4.1. Touch Up Bar vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten voor de consument zichtbaar op de website. De gemelde prijzen zijn inclusief btw.

4.2. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd.

4.3. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of d.m.v bankoverschrijving in de salon te voldoen.

Persoonsgegevens en privacy

5.1. De cliënt voorziet Touch Up Bar vóór de eerste behandeling van alle gegevens waarvan Touch Up Bar aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.

5.2. Touch Up Bar neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in het klantenregister.

5.3. Touch Up Bar behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens en zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming van de cliënt.

Geheimhouding

6.1. Touch Up Bar is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

6.2. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Touch Up Bar verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Aansprakelijkheid

7.1. Touch Up Bar is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Touch Up Bar is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.

7.2. Touch Up Bar is niet aansprakelijk voor beschadiging/diefstal van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.

Garantie

Touch Up Bar geeft de cliënt zeven dagen garantie op de verrichte behandeling. Deze garantie vervalt indien:

De cliënt op de hoogte is gebracht door Touch Up Bar over het resultaat van de behandeling en de tijdsduur van het effect van de behandeling of producten.
De cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd.
De cliënt de producten niet volgens het advies van Touch Up Bar heeft gebruikt.
De cliënt andere producten dan de geadviseerde producten heeft gebruikt voor het onderhoud van de wimperextensions.
De cliënt de wimperextensions heeft laten onderhouden door een andere wimperstyliste.
De cliënt zelf de wimperextensions heeft verwijderd.
De cliënt door andere oorzaken van slechte retentie wimperextensions uitvallen.
De cliënt een allergische reactie ervaart. Indien cliënt een allergische reactie ervaart zullen de wimperextensions zo snel mogelijk worden verwijderd.

Klachten

9.1. Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan Touch Up Bar.

9.2. Touch Up Bar moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven.

9.3. Indien een klacht gegrond is, zal Touch Up Bar de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.

Behoorlijk gedrag

10.1. De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen.

10.2. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Touch Up Bar het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van redenen.

Beschadiging of diefstal

11.1. Touch Up Bar heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien, de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.

11.2. Touch Up Bar meldt diefstal altijd bij de politie.

Recht

12.1. Op elke overeenkomst tussen Touch Up Bar en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.

12.2. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

12.3. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkoming van de overeenkomst.

Den Haag, augustus 2020